در A/B Testing به چه نکاتى توجه کنیم؟

من و محمد هر روز از مسیر مشترکی به دفتر کارمون میریم، دیروز یک مسیر جدید را پیشنهاد دادم که معتقد بودم زودتر و راحت‌تر به شرکت خواهیم رسید. اما محمد می‌گفت، مسیر همیشگی نزدیک‌تر است.

قطعا ما با هم کنار نمیایم(!) برای همین اون از مسیر همیشگی رفت و من از مسیر جدید، من ۵ دقیقه دیرتر به شرکت رسیدم. اگر هر کدوم کوتاه میامدیم و باهم هم مسیر می‌شدیم دیگر متوجه نمی‌شدیم کدوم مسیر بهتر است و همیشه به هم غر می‌زدیم که نه اون یکی مسیر بهتر بود!

این یک مثال روزمره از شیوه‌ی آزمایش A/B Testing بود که در ادامه دقیق‌تر درموردش صحبت می‌کنیم. اما یک سوال مطرح می‌کنم در موردش فکر کنید و بعد از خوندن مقاله جواب سوال را بدهید. بنظرتون راه محمد بهتر بود یا راه من، که ۵ دقیقه دیرتر رسیدم به کار؟

ادامه خواندن در A/B Testing به چه نکاتى توجه کنیم؟

ابزارهای بررسی رفتار کاربر: معرفی Google Tag Manager

قصد دارم ابزار‌ها و تکنیک‌هایی که روزانه با آن‌ها مشغول بررسی رفتار کاربران هستم را معرفی کنم تا بتوانیم با این تبادل اطلاعات و به کمک نظرات شما کارایی محصولاتمان را افزایش بدیم.

در این نوشته در مورد سرویس تقریبا جدید گوگل خواهم گفت که به طور مستقیم اطلاعاتی از کاربران به شما نخواهد داد اما خشت اولیست که کمک می‌کند با دیگر ابزار‌های آمار و آزمون راحت‌تر کار کنیم.

GTM یا همان Google Tag Manger یک Tag management system است که کمک می‌کند به راحتی و بدون نیاز به دسترسی به کد برنامه، بتوانیم کد‌هایی را به سایت و حتی اپلیکیشن موبایل(iOS و Android) اضافه کنیم. این کد‌ها قطعا کد‌های اصلی برنامه نیستن و کد‌های جانبی هستند که معمولا برای ثبت آمار و رفتار کاربران از آن‌ها استفاده میکنیم. کد‌های سرویس‌هایی همچون Google Analytics، Optimizely, MouseFlow, CrazyEgg و …

ادامه خواندن ابزارهای بررسی رفتار کاربر: معرفی Google Tag Manager

طراحی و توسعه براساس کاربران نهایی محصول (بررسى آمار بازدید کنندگان آپارات)

مهمترین عامل تعیین کننده اولویت‌ها، کاربران یا همان مشتریان هستند، آن ها تعیین میکنند که شما باید اول نسخه موبایل وبسایتتان را آماده کنید یا نسخه دسکتاپ را.

اما متاسفانه اکثر شرکت ها دانش و اطلاعاتشان را در اختیار عموم قرار نمى دهند و طراحان، توسعه دهندگان و مدیران مجبورند به مقالات و منابع شرکت هاى خارجى اعتماد کنند و فرضیه هاى خود را بر اساس آمار و ارقام کشورهاى دیگر بنا کنند که قطعا با واقعیت کاربران ایرانى فرق دارد.

خوشبختانه مجموعه آپارات در یک سال گذشته شروع به ارایه آمارهایی به طور رسمى و غیر رسمى در شبکه هاى اجتماعى کرده است و این هفته به مناسبت “عبور از مرز ٧.۵ میلیون نمایش موفق ویدیو در روز“، اطلاعات کاربردی را منتشر کردند. آمارى که شامل بخش بزرگى از ترافیک ایران می‌شود. این آمار و اطلاعات به شما کمک می‌کند تا در مسیر درست منابع خود را صرف کنید.

اما بیاید کمی جزیی‌تر به این آمار نگاه کنیم:

ادامه خواندن طراحی و توسعه براساس کاربران نهایی محصول (بررسى آمار بازدید کنندگان آپارات)

هفت اصل فعال‌کننده‌های دستی در ریز‌تعامل‌ها / Microinteractions Manual Triggers

در مطلب قبل به معرفی ریزتعال‌ها / Microinteractions پرداختیم و گفتیم ریز‌تعامل‌ها آن جزییاتی از طراحی هستند که شاید دیده نشوند اما به خوبی حس می‌شوند و یک تجربه بی‌نظیر در ذهن کاربر به جا می‌ذارند. این جزییات به اندازه‌ی تصویر کلی محصول مهم هستند. اگر محصول ما یک امکان خیلی خوب داشته باشه ولی به جزییات ارائه آن دقت نکنیم، قطعا آن امکان خوبی که ساخته‌ایم به اندازه کافی مورد توجه قرار نخواهد گرفت.

بهترین تعامل با کاربر از درک کاربر ومحیط شروع می‌شود، یعنی اینکه ما بدونیم کاربر می‌خواد چیکار کنه؟ کی قرار این کار انجام بشه؟ کجا قرار این ریز‌تعامل اتفاق بیافته؟ ادامه خواندن هفت اصل فعال‌کننده‌های دستی در ریز‌تعامل‌ها / Microinteractions Manual Triggers

مقدمه‌ای بر Microinteractions یا جزییات دوست‌داشتنی در طراحی

پنج‌شنبه هفته پیش در ریحون ارایه‌هایی داشتیم در مورد Whitespace، Node.js و من هم در مورد Microinteractions صبحت کردم که در این مطلب قصد دارم در موردش بنویسم.

در مطلب قبلی(چشم طراح، چشم حقیقت بین) در مورد طراحی صحبت کردیم که ما نیاز به دو چشم داریم چشمی که جزییات را ببیند و چشمی که مانند کاربر طرح را حس کند در این مطلب می‌خوام در مورد آن بخش احساسی صبحت کنم و اینکه چه چیزی باعث میشه به کاربر حس خوبی داده بشه. ویدیو زیر را ببینید:

The details are not the details. They make the design.
~ Charles Eames

این جمله معروف، اشاره میکنه به اهمیت جزییات و میخواد بگه که اصل کار طراحی توجه به جزییات هست و مخصوصا در یک بازار رقاباتی این جزییات باعث فرق بین یک محصول خوب و عالی و مزیت رقابتی شما خواهد شد!

Microinteractions آن جزییاتی از طراحی است که کاربر معمولا نمیبینه ولی حسش میکنه و حتی ممکن یادش هم نمونه که آن Microinteractionsی که دیده چه بوده، اما قطعا آن برنامه را یادش میمونه و میگه “من عاشق این اپلیکیشن هستم!”

در ادامه به جای کلمه Microinteractions از ریز‌تعال‌ها استفاده خواهم کرد. اگر پیشنهاد بهتری برای این کلمه دارید خوشحال میشم بگید.

ادامه خواندن مقدمه‌ای بر Microinteractions یا جزییات دوست‌داشتنی در طراحی

دو واژه: ‘کاربری’ و ‘پذیری’

چندتا کلمه میتونید بسازید که با کلمات ‘کاربری’ و ‘پذیری’ تمام بشود؟

  1. رابط کاربری
  2. تجارب کاربری
  3. یافت پذیری
  4. کاربردپذیری
  5. کاوش پذیری

و حالا سوال مهم ایجاست با کدوم یکی از این مفاهیم آشنا هستیم و آن ها را به کار میبریم؟ اینها از مهمترین مفاهیم در چرخه طراحی وبند.

اسم های زیر برای شما آشنا هستند:

  • بازاریابی
  • محتوا و متن تبلیغاتی
  • طراحی
  • توسعه و برنامه نویسی
  • بهینه سازی برای جستجوگرها

اما مفاهیم زیر چطور؟

  • معماری اطلاعات
  • رابط کاربری
  • تجارب کاربری
  • یافت/کاوش پذیری
  • کاربردپذیری

کجای این چرخه قرار داریم؟

آیا میشود برای یکی از موارد فوق اولویت ویژه‌ایی در نظر گرفت؟

در مطلب بعدی به بررسی اولویت ها میپردازیم

پی‌نوشت: تنها اولویت انسان است(مقدمه HEO)